تحقیق رضایتمندی مشتریان شرکت داروسازی ثامن طی وره یکساله وارائه راهکارهایی برای بهبود آن

افزایش رضایتمندی مشتریان,پایان نامه رضایتمندی مشتریان,تحقیق افزایش رضایتمندی مشتریان,تحقیق رضایتمندی مشتریان,رضایتمندی مشتریان,رضایتمندی مشتریان بانک,رضایتمندی مشتریان خودرو,رضایتمندی مشتریان شرکت,مقاله رضایتمندی مشتریان
دانلود تحقیق رضایتمندی مشتریان شرکت داروسازی ثامن طی وره یکساله وارائه راهکارهایی برای بهبود آن

دانلود فایل

دانلود پایان نامه با موضوع رضایتمندی مشتریان شرکت داروسازی ثامن طی دوره یک ساله و ارائه راهکارهایی برای بهبود آن،در قالب word و در 135 صفحه، قابل ویرایش، شامل:مقدمهبيان مسأله يا موضوع تحقيقضرورت انجام تحقيقهدف از مطالعه موضوعپيشينه تحقيقفرضياتتعريف عمليات متغيرهاابزار گرد آوري داده‌هاجامعه آماريمراحل انجام تحقيقتعريف مفاهيممحدوديت‌ها- موانع و مشكلات تحقيقبخش اول: آشنایی با صنعت داروسازی و ساخت محلولهای تزریقی1- تاريخچهادويه ي مركبه و شناخت مفردات طبيدارو شناسي در ايران2- تكنولوژي3- روش اجرايي عمليات توليد (مراحل ساخت محلولهای تزریقی)ساخت محلولبخش دوم: مباحثی در مورد مشتری1- مشتری کیست؟قبل از اينكه مشتريانتان تغيير رأي بدهند رفتارتان را تغيير دهيدمقدمهحقايق مسلم درباره مشتريانيكي از مديران فورد در مورد مشتري مي‌گويد:مشتري سود است و هرچيزديگر هزينه سربارخودتان را به جاي مشتري بگذاريدچرا مشتريانمان را از دست مي‌دهيممشتري يعني كسب و كار، كسب و كار يعني مردم، مردم يعني مشتريهنري فورد در اين خصوص مي‌گويد:هدف سازمان شما ايجاد مشتري استاقدامات اساسي براي جلب مشتري بيشتربا مشتريان خود ارتباط دائم داشته باشيد.هر يك از كاركنان شما بايد مشتريانتان را ملاقات كنند.2- «روش اجرايي نحوه ارتباط با مشتري و اندازه‌گيري رضايت مشتري»تعاريفشرح فعاليت‌هاكلياتارتباط با مشترينحوه اندازه‌گيري ميزان رضايت مشتري3- «روش اجرايي رسيدگي به شكايت مشتريان»تعاريفمسئوليت و اختيارشرح فعاليت‌هابخش سوم: بازاریابیتعریف1- استراتژي هاي عمده تقسيم بندي بازار2- ارزشيابي و انتخاب استراتژي تقسيم بندي بازار3- آميخته های بازاريابي روش تحقيقمصاحبه و اخذ نظرات كتبي بوسيله پرسشنامه:منابع اطلاعاتاطلاعاتي راجع به رؤساي بيمارستانها و مسئولين فني داروخانه‌ها:بررسي فرضيه‌ها:فرضيه 1:فرضيه 2:فرضيه 3:فرضيه 4:فرضيه 5:فرضيه 6:تحليل يافته‌هاي پرسشنامه ايتبليغات براي فروشنتیجه گیریپيشنهاداتتوصيه به ساير دانشجوياننمونه پرسشنامهمنابعبيان مسأله يا موضوع تحقيق:ارزيابي رضايت‌مندي مشتريان، شركت داروسازي ثامن، در طي يك دوره دوماهه از سطح بيمارستانها و داروخانه‌هاي سطح شهر مشهد مي‌باشد.ضرورت انجام تحقيق:خوشبختانه كشور در زمينه محلولهاي تزريقي (سرم) و آب مقطر جهت تزريق انواع آمپولها به خودكفايي نسبي رسيده است و دولت جهت حمايت از توليدكنندگان داخلي از واردات اين نوع محصولات جلوگيري مي‌نمايد، البته واردات فرآورده‌هاي تزريقي به دليل حساسيت پزشكي آن و امكان ورود انواع بيماريهاي واگير مثل ايدز و هپاتيت بسيار با احتياط انجام مي‌شود.در حال حاضر سالانه حدود 70000000 واحد سرم در حجم‌هاي 500CC و 1000CC و 3000CC و 150000000 واحد آب مقطر در حجم‌هاي 5CC و 10CC توسط شركتهاي توليدكننده به بازار داخلي عرضه مي‌شود و با توجه به قريب الوقوع بودن ورود شركتهاي ديگري به بازار توليد اين محصولات، لزوم هرچه بيشتر تحقيقات بازاريابي و توجه بيش از پيش به رضايت‌مندي مشتريان احساس مي‌گردد. لذا يك شركت توليدي مي‌بايست ضمن ارائه يك محصول با كيفيت، به نيازمنديهاي كيفي و كمي‌محصول نيز توجه داشته باشد.تحقق چنين دستاوردي جز با اعمال مديريت صحيح و استفاده از تكنولوژي پيشرفته و در فضاي توليد مناسب و توجه به فيدبك نظرات مشتريان ممكن نمي‌باشد، درحاليكه در صورت تغيير بينش و فعاليت علمي‌مي‌توان محصولات متنوع و قابل رقابت در بازارهاي جهاني توليد نمود و از طريق توسعه اين صنعت علاوه بر ارزآوري فراوان براي تعداد زيادي از افراد جامعه اشتغال نيز ايجاد نمود، كه اين گام با سياست‌هاي نظام جمهوري اسلامي‌در جهت توسعه صادرات غيرنفتي و اولويت ايجاد اشتغال در جامعه جوان كشور ايران هم راستا خواهد بود…

 
من می خواهم این فایل را خریداری کنم

برچسب ها:
رضایتمندی مشتریان رضایتمندی مشتریان خودرو رضایتمندی مشتریان بانک رضایتمندی مشتریان شرکت تحقیق رضایتمندی مشتریان مقاله رضایتمندی مشتریان پایان نامه رضایتمندی مشتریان افزایش رضایتمندی مشتریان تحقیق افزایش رضایتمندی مشتریان

  • تحقیق اهداف و اهميت اجتماعي ورزش

    پایان نامه تحقیق و ورزش,تحقیق اهداف تربيت بدني,تحقیق اهداف ورزش,تحقیق اهميت اجتماعي ورزش,تحقیق بهداشت و ورزش,تحقیق تأثیر تغذيه در ورزش,‌تحقیق تغذيه و ورزش,تحقیق در مورد اهداف ورزش,تحقیق ورزش,تحقیق ورزش و سلامت,مقاله در خصوص ورزش,مقاله ورزشی دانلود تحقیق اهداف و اهميت…

  • تحقیق بررسی و تحليل محتواي مقالات سياسي دو روزنامه کيهان و سلام

    تحقیق بررسی و تحليل محتواي مقالات سياسي دو روزنامه کيهان و سلام بررسی و تحليل محتواي مقالات روزنامه ها رفتن به سایت اصلی دانلود تحقیق با موضوع بررسی و تحليل محتواي مقالات سياسي دو روزنامه کيهان و سلام،در قالب word…

  • پلان اجرايي 3 طبقه هر واحد 160 متر

    160,اجرايي,پلان,طبقه,متر,واحد دانلود پلان اجرايي 3 طبقه هر واحد 160 متر دانلود فایل پلان اجرايي 3 طبقه هر واحد 160 متر   من می خواهم این فایل را خریداری کنم برچسب ها: پلان اجرايي طبقه واحد 160 متر

  • پاورپوینت نظام سلامت

    تعاون نظام سلامت کشوری,جزئیات طرح تحول نظام سلامت,سامانه نظام سلامت,طرح تحول نظام سلامت pdf,طرح تحول نظام سلامت چیست,مقاله طرح تحول نظام سلامت,نظام سلامت در ایران,نظام سلامت کمک پرستاری پاورپوینت نظام سلامت رفتن به سایت اصلی دانلود پاورپوینت با موضوع نظام…

  • پاورپوینت کتاب اصول و مفاهیم اساسی برنامه ریزی درسی دکتر کورش فتحی واجارگاه

    دانلود کتاب اصول و مفاهیم اساسی برنامه ریزی درسی فتحی واجارگاه,کتاب اصول و مفاهیم اساسی برنامه ریزی درسی دکتر کورش فتحی واجارگاه دانلود پاورپوینت کتاب اصول و مفاهیم اساسی برنامه ریزی درسی دکتر کورش فتحی واجارگاه دانلود فایل دانلود پاورپوینت…

  • پاورپوینت فصل نهم کتاب تئوری سازمان، ساختار و طرح سازمانی نوشته رابینز ترجمه الوانی و دانایی فرد

    پاورپوینت فصل نهم کتاب تئوری سازمان، ساختار و طرح سازمانی نوشته رابینز ترجمه الوانی و دانایی فرد کتاب تئوری سازمان رفتن به سایت اصلی دانلود پاورپوینت فصل نهم کتاب تئوری سازمان، ساختار و طرح سازمانی نوشته رابینز ترجمه الوانی و…

  • پاورپوینت گزارش کار درس توانایی ماشین کاری آزمایش تغییر ac و f همراه با تغییرات عده دوران

    پاورپوینت گزارش کار درس توانایی ماشین کاری آزمایش تغییر ac و f همراه با تغییرات عده دوران رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت گزارش کار درس توانایی ماشین کاری آزمایش تغییر ac و f همراه با تغییرات عده دوران،در قالب…

  • ترجمه مقاله چطور باید یک اتاق خبر مجازی برپا کرد؟، به همراه اصل مقاله

    اتاق خبر,ارائه,پروژه,تحقیق,ترجمه,جزوه,خرید,دانشجویی,دانشگاهی,فروش,گزارش,مجازی,مقاله,مهندسی دانلود ترجمه مقاله چطور باید یک اتاق خبر مجازی برپا کرد؟، به همراه اصل مقاله دانلود فایل ترجمه مقاله چطور باید یک اتاق خبر مجازی برپا کرد؟، به همراه اصل مقاله مقاله ترجمه شده با عنوان چطور باید…

  • فیلم آموزش کامل درس چهارم عربی پایه نهم- الصَّبرُ مفتاح الفرجِ (صبر کلید فرج است)

    جزوه عربی کنکور,جزوه کامل عربی نهم,جزوه کامل عربی یازدهم دبیرستان,دانلود جزوه کامل عربی نهم,دانلود رایگان فیلم آموزشی عربی نهم,دانلود فیلم آموزشی عربی نهم,عربی دوم دبیرستان برای کنکور,فیلم آموزشی عربی نهم,قواعد عربی 2 برای کنکور دانلود فیلم آموزش کامل درس چهارم…

  • پلان معماري كتابخانه

    پلان ساختمان كتابخانه,پلان كتابخانه,پلان مبلمان كتابخانه,دانلود نقشه معماري,نقشه معماري دانلود پلان معماري كتابخانه دانلود فایل اين فايل شامل نقشه طراحي شده در نرم افزار اتوكد مي باشد   من می خواهم این فایل را خریداری کنم برچسب ها: پلان كتابخانه…

  • تحقیق بررسي اثر مهدكودك بر هوش دانش آموزان پايه اول (دختر و پسر)

    پایان نامه پیرامون هوش,پروژه هوش,تحقیق در مورد هوش,تحقیق روانشناسی,تحقیق روانشناسی هوش,تحقیق هوش,دانلود تحقیق هوش,مقاله هوش تحقیق بررسي اثر مهدكودك بر هوش دانش آموزان پايه اول (دختر و پسر) رفتن به سایت اصلی فهرستفهوم هوش هوش كلي جنبه هاي مورد توجه…

  • تحقیق قانون كار

    بررسی قانون كار,پایان نامه حقوق پیرامون قانون كار,پروژه قانون كار,تحقیق حقوق قانون كار,تحقیق در مورد قانون كار,تحقیق قانون كار,دانلود تحقیق حقوق در مورد قانون كار,دانلود تحقیق قانون كار,مقاله قانون كار دانلود تحقیق قانون كار دانلود فایل دانلود تحقیق در مورد…

  • نقشه ی مدل رقومی ارتفاعی شهرستان گچساران

    استان کهگیلویه و بویراحمد,لایه مدل رقومی ارتفاعی,نقشه DEM,نقشه DEM شهرستان گچساران,نقشه رستری DEM,نقشه مدل رقومی ارتفاعی,نقشه مدل رقومی ارتفاعی شهرستان گچساران,نقشه ی رستری ارتفاع شهرستان گچساران دانلود نقشه ی مدل رقومی ارتفاعی شهرستان گچساران دانلود فایل نقشه ی رستری ارتفاع…

  • پاورپوینت جستجوی ممنوع

    آموزش الگوریتم جستجوی ممنوعه,الگوریتم جستجوی ممنوع ppt,الگوریتم جستجوی ممنوعه doc,الگوریتم جستجوی ممنوعه pdf,توضیح الگوریتم جستجوی ممنوعه,کاربرد الگوریتم جستجوی ممنوعه,کتاب الگوریتم جستجوی ممنوعه,مثالی از الگوریتم جستجوی ممنوعه پاورپوینت جستجوی ممنوع رفتن به سایت اصلی مشخصات فایل:پاورپوینت جستجوی ممنوعقالب بندی: پاورپوینتتعداد اسلاید:…

  • پاورپوینت خانه هوشمند

    پاورپوینت خانه هوشمند رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت با موضوع خانه هوشمند،فرمت فایل : پاورپوینت ( PPT ) قابل ویرایش.تعداد اسلاید : 36بخشی از متن این پاورپوینت :خانه هوشمند چيست؟خانه هوشمند معمولاً یک خانه یا ساختمانی است که در…

  • تحقیق فورجینگ دورانی

    آشنایی با فورجینگ دورانی,آهنگری فورجینگ دورانی,پایان نامه فورجینگ دورانی,پروژه فورجینگ دورانی,تحقیق در مورد فورجینگ دورانی,تحقیق فورجینگ دورانی,فرآیند آهنگری,فورجینگ دورانی,فورجینگ دورانی چیست,مقاله فورجینگ دورانی,مکانیک فورجینگ دورانی دانلود تحقیق فورجینگ دورانی دانلود فایل دانلود تحقیق در مورد فورجینگ دورانی،در قالب word و در…

  • پاورپوینت تفاوت كشورهاي ثروتمند و فقير

    پاورپوینت تفاوت كشورهاي ثروتمند و فقير ایران چندمین کشور فقیر جهان است رفتن به سایت اصلی توضیحات:دانلود پاورپوینت با موضوع تفاوت كشورهاي ثروتمند و فقير،در قالب ppt و در 18 اسلایدف قابل ویرایش.بخشی از متن پاورپوینت:براي مثال كشور مصر بيش…

  • تحقیق مدارات تغذیه

    تحقیق مدارات تغذیه,تحقیق مدارات تغذیه سوئیچینگ,تحقیق مدارات تغذیه سویچینگ,تحقیق مدارات منبع تغذیه,مدارات تغذیه,مدارات تغذیه سوئیچینگ,مدارات تغذیه سویچینگ,مدارات منبع تغذیه,مقاله مدارات تغذیه,مقاله مدارات تغذیه سوئیچینگ دانلود تحقیق مدارات تغذیه دانلود فایل دانلود تحقیق با موضوع مدارات تغذیه،در قالب word و در…

  • تحقیق صندوق بين‌ المللي پول

    تحقیق صندوق بين‌ المللي پول صندوق بين‌المللي پول رفتن به سایت اصلی مشخصات فایل:تحقیق صندوق بين‌ المللي پولقالب بندی: فایل word و قابل ویرایشتعداد صفحات: 25بخشی از متن تحقیق:صندوق بين‌المللي پول [1] (IMF)الف ـ زمينه پيدايش و شكل‌گيري منشور صندوق…

  • پاورپوینت سیستم های اطلاعات مدیریت

    انواع تصمیم و سیستم های اطلاعاتی,ساختار سیستم های اطلاعاتی سازمانی,سبک شناخت و سیستم های اطلاعاتی,سیستم های اطلاعات مدیریت,سیستم های انتزاعی و واقعی,سیستم و رویکرد سیستمی,مدل هاي اطلاعات در سازمان ها,وظایف مدیریت در سطوح مختلف دانلود پاورپوینت سیستم های اطلاعات مدیریت…

  • پاورپوینت ساخت توربین های برق آبی

    پاورپوینت ساخت توربین های برق آبی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت با موضوع ساخت توربین های برق آبی،در قالب ppt و در 40 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:گزارش پروژه های اجرا شده:چهار واحد توربین 250 مگاواتی توسعه مسجد سلیمانچهار واحد…

  • پرسشنامه عملکرد تحصیلی فام و تیلور (EPT)

    پرسشنامه آماده عملکرد تحصیلی فام و تیلور,پرسشنامه عملکرد تحصیلی فام و تیلور,پرسشنامه عملکرد تحصیلی فام و تیلور (ept),پرسشنامه عملکرد تحصیلی فام و تیلور 1999,دانلود پرسشنامه عملکرد تحصیلی فام و تیلور,دانلود رایگان پرسشنامه عملکرد تحصیلی فام و تیلور دانلود پرسشنامه عملکرد…

  • قالب حرفه ای پاورپوینت

    قالب حرفه ای پاورپوینت رفتن به سايت اصلي دانلود قالب حرفه ای پاورپوینت،در قالب ppt و قابل ویرایش.توضیحات:این قالب به گونه ای طراحی شده است که علاوه بر زیبایی ظاهری، تناسب رنگ های به کار گرفته شده در این قالب،…

  • تحقیق شومينه

    تحقیق شومينه تحقیق شومينه رفتن به سایت اصلی دانلود تحقیق با موضوع شومينه،در قالب word و در 22 صفحه، قابل ویرایش، شامل:تاریخچهساختار شومينه کلیات شومینه(پیش بخاری):شومینه های سرد  شومینه ساز   من می خواهم این فایل را خریداری کنم برچسب ها: تحقیق…

  • پاورپوینت بررسی و کنترل همه گیری ها

    آشنایی با همه گیری ها,بررسی همه گیری ها,پاورپوینت همه گیری ها,پایان نامه همه گیری ها,تحقیق همه گیری ها,کنترل همه گیری ها,معرفی همه گیری ها,مقاله همه گیری ها,همه گیری بیماری,همه گیری ها,همه گیری های آنفلونزا,وضعیت همه گیری ها دانلود پاورپوینت بررسی…

  • مطالعات امكان سنجي مقدماتي طرح توليد تري كلسيم فسفات

    امكانسنجي توليد تري كلسيم فسفات,امكانسنجي طرح توليد تري كلسيم فسفات,امكانسنجي طرح توليد فسفات كلسيم,توليد تري كلسيم فسفات,توليد فسفات كلسيم,طرح توجیهی توليد تري كلسيم فسفات,طرح توليد تري كلسيم فسفات دانلود مطالعات امكان سنجي مقدماتي طرح توليد تري كلسيم فسفات دانلود فایل…

  • پاورپوینت خلاصه ای از زندگانی امام حسین علیه السلام

    انشا درباره امام حسین,تحقیق کوتاه در مورد امام حسین,خلاصه زندگی امام حسن,خلاصه زندگی امام حسین برای کودکان,زندگینامه امام حسین pdf,زندگینامه امام حسین از تولد تا شهادت,زندگینامه امام حسین ع,معتبرترین زندگینامه امام حسین پاورپوینت خلاصه ای از زندگانی امام حسین علیه…

  • پاورپوینت نور در معماری

    پاورپوینت نور در معماری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت با موضوع  نور در معماری،در قالب pptx و در 62 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:مقدمهتعریفنمونه‌هایی از نور طبیعی و مصنوعینور و بیناییاهمیت نورتأثیرات روانی نور طبیعی ماهیت نور در معماری استفاده…

  • تحقیق درآمد ملي، توليد، توزیع و تجدید توزیع آن

    پاورپوینت درآمد ملي,پایان نامه درآمد ملي,تجدید توزیع درآمد ملي,تحقیق درآمد ملي,توزیع درآمد ملي,توليددرآمد ملي,درآمد ملي,درآمد ملي تعادلی,درآمد ملي چیست,درآمد ملي سرانه,درآمد ملي کشورها,درآمد ملي کشورهای جهان,مقاله درآمد ملي تحقیق درآمد ملي، توليد، توزیع و تجدید توزیع آن رفتن به سایت…

  • تحقیق شاه اسماعيل صفوي

    پایان نامه شاه اسما,پروژه در مورد شاه اسماعيل صفوي,پروژه شاه اسماعيل صفوي,تحقیق در مورد شاه اسماعيل صفوي,دانلود تحقیق شاه اسماعيل صفوي,دانلود رایگان تحقیق شاه اسماعيل صفوي,شاه اسماعيل صفوي,مقاله در مورد شاه اسماعيل صفوي,مقاله شاه اسماعيل صفوي تحقیق شاه اسماعيل صفوي…

  • تحقیق بلوک شیشه‌ ای Poesia

    آشنایی با بلوک شیشه‌ ای,انواع بلوک شیشه‌ ای,بلوک شیشه‌ ای,بلوک شیشه‌ ای چیست,بلوک شیشه‌ ای رنگی,بلوک شیشه‌ ای قیمت,بلوک شیشه‌ ای کاوه,پاورپوینت بلوک شیشه‌ ای,پایان نامه بلوک شیشه‌ ای,تحقیق بلوک شیشه‌ ای,شناخت بلوک شیشه‌ ای,مقاله بلوک شیشه‌ ای تحقیق بلوک…

  • تحقيق بررسي اظطراب و افسردگي در بين معلمان مدارس

    اظطراب,افسردگي,تحقيق علوم اجتماعي,حقيق بررسي اظطراب و افسردگي در بين معلمان مدارس,دانلود تحقيق,علوم اجتماعي,كار تحقيقي علوم اجتماعي,معلمان مدارس دانلود تحقيق بررسي اظطراب و افسردگي در بين معلمان مدارس دانلود فایل مقدمه :در دنياي  امروزه هيجانات ، تنش ها ، عصبيت ها…

  • پاورپوینت حسابداری بودجه ای (همراه با مثال های تشریحی)

    پاورپوینت حسابداری بودجه ای (همراه با مثال های تشریحی) رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت با موضوع حسابداری بودجه ای ( همراه با مثال های تشریحی)، در قالب ppt و در 57 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:رابطه حسابداری دولتی و بودجهتعریف…

  • تحقیق سيماي ظهور و ايرانيان

    تحقیق سيماي ظهور و ايرانيان سيماي ظهور رفتن به سایت اصلی دانلود تحقیق با موضوع سيماي ظهور و ايرانيان،در قالب word و در 13 صفحه، قابل ویرایش.بخشی از متن تحقیق:راستش را به ما  نگفتند يا لااقل همه حقيقت را به ما…

  • تحقیق تأثیر مشاوره گروهی به شیوه مراجع محوری در تغییر خودپنداره نوجوانان بزهکار

    تحقیق تأثیر مشاوره گروهی به شیوه مراجع محوری در تغییر خودپنداره نوجوانان بزهکار مشاوره گروهی رفتن به سایت اصلی دانلود تحقیق با موضوع تأثیر مشاوره گروهی به شیوه مراجع محوری در تغییر خودپنداره نوجوانان بزهکار،در قالب word و در 96…